Омбудсман на Република България
===============================

Вид организация: Независим държавен орган
Обхват: Национално
Част от: Народно събрание на Република България (https://podaisignal.clevertogether.net/organisations/247.txt)

ОПИСАНИЕ
Защитава правата и свободите на гражданите при нарушаването им от държавни и общински органи, техните администрации и доставчици на обществени услуги. Посредничи между гражданите и институциите, извършва проверки по жалби и сигнали, прави препоръки за възстановяване на нарушени права и защитава правата на децата.

ТЕМИ, ПО КОИТО ПРИЕМА СИГНАЛИ
- Дискриминация
- Корупция и злоупотреба с власт

ВИДОВЕ СИГНАЛИ
За действия или бездействия на държавни и общински органи; лоша административна практика; злоупотреби, дискриминация; нарушаване на права при предоставяне на обществени услуги; противоконституционни закони, които нарушават права.

Нарушени граждански права; лошо административно обслужване; злоупотреба с власт; забавени административни или съдебни производства; неосигурен достъп до обществени услуги.

КАК ДА СЕ ПОДАДЕ СИГНАЛ
Онлайн чрез форма на сайта, по имейл, по поща или на място в приемната.

КАКВО Е НЕОБХОДИМО ПРИ ПОДАВАНЕ
Име, адрес, телефон и имейл за връзка; описание на нарушението (факти, дати, документи); информация за нарушителя (орган/лице); посочване дали случаят е разглеждан от други институции; конкретно искане; копия на документи. Жалбата се подава на български език и на кирилица.

АНОНИМЕН СИГНАЛ
Не. Анонимни жалби не се разглеждат, но е възможна „защитена самоличност“ по искане на подателя.

КАКВО ДА ОЧАКВАМ СЛЕД ПОДАВАНЕ
Жалбата се вписва в регистър след проверка. При нужда може да се поиска уточняваща информация. След извършване на проверка подателят се уведомява за резултата. Отговор се очаква в разумен срок; по АПК – до 2 месеца.

ЕСКАЛАЦИЯ, АКО НЯМА ОТГОВОР
1. Подаване на повторна жалба до Омбудсмана с искане за информация за статуса.
2. При липса на реакция – може да се сигнализира Народното събрание (като надзорен орган) или Европейския омбудсман (ако случаят е свързан с институции на ЕС).

КОНТАКТИ
Контакт
Телефон: 02 81 06 955
Имейл: priemna@ombudsman.bg
Адрес: гр. София 1202, ул. „Георг Вашингтон“ № 22

Контакт
Телефон: 02 81 06 913

ВРЪЗКИ
Уебсайт: https://www.ombudsman.bg
Форма за подаване на сигнал: https://www.ombudsman.bg/bg/p/onlayn-zhalba-580

РАБОТНО ВРЕМЕ
Понеделник: 09:00–17:30
Вторник: 09:00–17:30
Сряда: 09:00–17:30
Четвъртък: 09:00–17:30
Петък: 09:00–17:30

ЗАБЕЛЕЖКИ
Обхват: Национално

Правна защита: Възможност за запазване на самоличността (чл. 19 от Правилника). Жалби не се разглеждат, ако са срещу съд, прокуратура, Конституционен съд, Народно събрание, или ако касаят частни спорове, или нарушения отпреди повече от 2 години.

Последна промяна: 23.09.2026
Адрес на тази страница: https://podaisignal.clevertogether.net/organisations/254.txt